Workflowautomatisering met AI

Het terugkerende werk loopt vanzelf. U houdt de regie.

Supertaak verbindt uw mailbox, uw pakketten en AI in workflows die u stap voor stap kunt volgen. Het routinewerk gaat automatisch. Twijfelt het systeem, dan beslist een mens.

Werkt met elke IMAP-mailbox, met Gmail en met vrijwel elk pakket dat een API heeft.

De workflow-editor van Supertaak: een nieuwe mail start de workflow, een AI-stap leest klant en artikelen uit, daarna wordt een offerte klaargezet of eerst een collega gevraagd, en tot slot gaat er een bevestiging naar de klant

Herkenbaar?

Het werk zelf is niet moeilijk. Het is dat het elke dag opnieuw moet.

Overtypen tussen systemen

Een offerteaanvraag komt per mail binnen en iemand typt hem met de hand over in het ERP. Elke dag, met elke dag een tikfout.

Mail die blijft liggen

Alles komt binnen op info@ en niemand weet wie wat oppakt. Een vraag waar geen antwoord op komt, valt pas op als de klant belt.

Automatisering als zwarte doos

Er draait ergens een script of een koppeling. Tot die stilletjes stopt, en niemand kan zien waar het misging.

Hoe het werkt

Van signaal tot afgehandeld, in stappen die u kunt zien

Een workflow is een reeks stappen op een canvas. U ziet wat er gebeurt, bij elke mail en bij elke offerte.

Workflow: een nieuwe mail, een schema of een nieuw record in uw pakket start de workflow. Een AI-stap leest de inhoud en geeft vaste velden terug. Is de AI niet zeker genoeg, dan beslist een mens via e-mail. Daarna volgen acties: naar uw ERP of CRM, mail versturen, de mailbox bijwerken, opslaan in een eigen tabel of wachten op antwoord.

Er gebeurt iets

Er komt een mail binnen, het is maandag negen uur, of er staat een nieuwe offerteaanvraag in uw pakket. Dat is het startsein.

AI en regels bepalen de route

De AI leest mee en geeft vaste velden terug: wat is dit, van wie, hoe urgent. Uw regels bepalen welke kant het op gaat. Bij twijfel krijgt een collega de vraag.

Het werk wordt gedaan

Gegevens gaan uw systemen in, mail gaat de deur uit, de mailbox wordt bijgewerkt. Elke stap is terug te zien, met wat erin ging en wat eruit kwam.

Toepassingen

Waar het meestal begint

De meeste bedrijven beginnen bij de mailbox. Daar komt het werk binnen, en daar gaat de meeste tijd verloren.

Een nieuwe mail op info@ wordt door AI gelezen en gesorteerd: facturen gaan naar de boekhouding, offerteaanvragen naar het ERP, vragen naar de juiste collega. Daarna wordt de mail gelabeld en opgeruimd.
E-mail

De gedeelde mailbox die zichzelf sorteert

Elke mail op info@, offertes@ of facturen@ wordt gelezen en naar de juiste plek gestuurd. De mailbox blijft opgeruimd.

  • Werkt met uw bestaande IMAP-mailbox of Gmail
  • Antwoorden worden aan het juiste gesprek gekoppeld
  • Verplaatsen, labelen, markeren en beantwoorden
Een aanvraag komt per mail binnen, AI herkent klant en product, er staat een concept klaar in het ERP, een collega keurt goed met één klik in de mail en de offerte gaat naar de klant. Komt er geen reactie, dan volgt een herinnering of een andere route.
E-mail + uw ERP

Van aanvraag naar offerte, zonder overtypen

De aanvraag wordt gelezen, het concept staat klaar in uw ERP. Een collega hoeft alleen nog goed te keuren.

  • Goedkeuren met één klik vanuit de mail
  • Geen reactie binnen de termijn? Dan loopt er een andere route
  • Koppelt met uw pakket via de API
Er wordt een mail verstuurd en de workflow wacht op antwoord. Komt het antwoord binnen, dan leest AI het in de context van het hele gesprek en wordt het verwerkt. Is de termijn voorbij, dan gaat er een herinnering uit en wordt opnieuw gewacht.
Opvolging

Opvolging die niet vergeten wordt

Wachten op een antwoord is een stap in de workflow. Komt het antwoord, dan gaat het verder. Komt het niet, dan merkt het systeem dat op tijd.

  • U stelt zelf de termijn in
  • Het antwoord wordt gelezen in de context van het hele gesprek
  • Herinneringen alleen binnen de tijden die u kiest
Elk uur haalt Supertaak nieuwe records op uit pakket A via de API, slaat records over die al verwerkt zijn, zet de velden om naar het formaat van pakket B en schrijft ze daar weg. Bij een fout volgt een nieuwe poging of een melding.
Koppelingen

Twee pakketten die elkaar bijhouden

Niet alles begint met een mail. Supertaak kan ook op een schema kijken wat er nieuw is in het ene pakket en dat doorzetten naar het andere.

  • Elk uur, dagelijks of op uw eigen schema
  • Wat al verwerkt is, wordt niet nog eens opgepakt
  • Gaat er iets mis, dan ziet u precies bij welke stap

Wat erin zit

Geen los trucje, maar alles wat nodig is om een proces van begin tot eind te laten lopen.

Een visuele editor

U bouwt een workflow als stappen op een canvas, met voor elke stap een eigen formulier. Voor het meeste werk hoeft u geen code te schrijven.

AI die vaste antwoorden geeft

U bepaalt welke velden de AI teruggeeft, en Supertaak controleert dat. Geen los verhaal, maar gegevens waar de volgende stap mee verder kan.

Een mens beslist waar het telt

Een collega krijgt de vraag per mail en antwoordt met één klik. Blijft het antwoord uit, dan volgt de workflow automatisch een andere route.

Tijd is een stap

Wachten op een antwoord, wachten tot een bepaald moment, of alleen doorlaten binnen kantoortijden. Het zit er standaard in.

Eigen tabellen

Bewaar gegevens die in geen enkel pakket passen, zoek ze later op of tel ze bij elkaar. Zonder er een aparte database voor op te zetten.

Elke stap terug te zien

Per stap ziet u of hij gelukt is, wat erin ging en wat eruit kwam. Een tijdelijke fout wordt automatisch opnieuw geprobeerd, en een stap kunt u ook zelf opnieuw starten.

Koppelingen

Werkt uw software met een API? Dan werkt het met Supertaak.

De meeste platforms geven u een lijst met koppelingen en hopen dat die van u erbij staat. Supertaak werkt andersom: u geeft de technische beschrijving van uw pakket, en de koppeling volgt daaruit.

OpenAPI en Swagger

De standaard die vrijwel elk modern pakket levert. Endpoints, velden en inloggen worden er direct uit gelezen.

Of gewoon de API zelf

Is er geen beschrijving, dan roept een HTTP-stap de API rechtstreeks aan. Iets meer werk, zelfde resultaat.

Nieuw in uw pakket? Dan start er iets.

Supertaak kan een pakket in de gaten houden en een workflow starten zodra er iets nieuws in staat, zoals een offerteaanvraag of een klant.

E-mail

  • IMAPelke zakelijke mailbox
  • SMTPmail versturen
  • Gmailinloggen via Google

AI

  • OpenAI
  • Google Gemini
  • Mistral
  • Ollamaop uw eigen server

Pakketten

  • BrincrERP voor groothandels

Elke andere API

  • OpenAPI 3
  • Swagger 2
  • HTTP / RESTrechtstreeks aanroepen
Gegevens en AVG

U kiest waar uw gegevens heen gaan

Onze servers staan binnen de Europese Unie. Welk taalmodel het werk doet, kiest u zelf: OpenAI, Google Gemini of Mistral, of een model op uw eigen server via Ollama. In dat laatste geval hoeft de inhoud van uw mail uw eigen omgeving niet te verlaten.

Benieuwd wat Supertaak voor uw proces kan doen?

In een half uur laten we zien wat er met uw eigen mailstroom of koppeling mogelijk is. Geen verkooppraat, gewoon uw situatie erbij pakken.